Preguntas frecuentes clientes

¿Los perfumes son originales?
Si, en perfumesjj.cl utilizamos únicamente perfumes originales adquiridos en tiendas y distribuidores autorizados. No vendemos imitaciones, réplicas ni perfumes inspirados.
¿Qué es un decant?
Un decant es una fracción de un perfume original. Se transfiere cuidadosamente desde su frasco original a un envase más pequeño de vidrio que puede ser de 3, 5 y 10 ml, sin alterar su fórmula ni contenido.
Se extraen del frasco original, con jeringas de plástico, cuidando la higiene, precisión y profesionalismo.
La calidad, duración y proyección del aroma es el mismo, dependiendo de la fragancia que seleccionen.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago, WebPay y pago manual (transferencia) según disponibilidad.

¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de Courier como blue express. También puedes retirar gratis en nuestra tienda en Rinconada de los andes.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan entre 24 y 48 horas hábiles después de la compra. El tiempo de envío depende de la empresa de transporte y la ciudad de destino. Entre 2 a 5 días hábiles.

¿Como puedo ver mi número de seguimiento?
El número de seguimiento le llegara a su correo cuando su pedido haya sido preparado entre 24-72hrs.

¿Qué pasa si tengo dudas antes de comprar?
Escríbenos por WhatsApp, correo o Instagram.
Estamos aquí para ayudarte a elegir el perfume ideal.