¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Normalmente, tu pedido tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Estamos haciendo todo lo posible para entregarlo rápidamente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido con el número de pedido o seguimiento indicado en el correo de confirmación de envío. Haz clic en Rastrear o Chatear con nosotros.

¿Ofrecen envío gratis?

Los costos de envío varían según la ubicación y el valor del pedido. El costo se calculará al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Las devoluciones se aceptan cuando corresponda conforme a la legislación chilena vigente. El derecho de retracto puede ejercerse, cuando sea aplicable, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sujeto a las condiciones y excepciones legales. Los productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente serán revisados caso a caso. Un decant usado, atomizado, manipulado o alterado puede afectar la procedencia de la solicitud. Ver política de cambios, devoluciones y reembolsos

¿Puedo cambiar un producto?

Puedes cambiar un producto por otro de mayor precio o por el mismo producto en un tamaño diferente. Consulta nuestra página de políticas para obtener más detalles.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible en contacto@perfumesjj.cl. Los pedidos que ya hayan sido procesados podrían no admitir cambios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express) y otros métodos de pago seguros al finalizar la compra.

¿Aceptan crédito de tienda?

Aceptamos crédito de tienda como método de pago.

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